Metodologia

Plano de ação 5W2H na segurança do trabalho

O 5W2H é um formato de plano de ação que obriga cada tratativa a responder sete perguntas antes de ser considerada válida. Na segurança operacional ele resolve o problema mais comum das auditorias: ações genéricas, sem responsável, sem prazo e sem evidência de conclusão.

As sete perguntas, item por item

WhatO que será feito
A ação corretiva ou preventiva em si. Deve descrever a intervenção, não repetir o problema: “instalar proteção fixa na polia da esteira 03”, e não “risco na esteira”.
WhyPor que será feito
A causa raiz que a ação elimina. É aqui que a investigação (5 Porquês) se conecta ao plano: sem causa raiz, a ação vira paliativo e o problema reincide.
WhereOnde será feito
Unidade, setor, área ou equipamento. A localização permite medir reincidência por local e calcular pontuação de segurança por área.
WhenQuando será feito
Prazo com data. É o campo que alimenta o controle de SLA e os alertas de atraso — ação sem data não é plano, é intenção.
WhoQuem fará
Um responsável nominal, nunca um setor inteiro. Responsabilidade compartilhada é a principal causa de plano de ação esquecido.
HowComo será feito
O método, procedimento ou norma aplicável (NR-12, NR-06, NR-35...). Também define a evidência esperada na conclusão: foto, laudo, ART, lista de presença.
How muchQuanto custará
Custo estimado ou recurso necessário. Serve para priorizar ações por risco versus investimento e para justificar orçamento de segurança.

Onde o 5W2H entra no fluxo do NexoSafety Pro

No NexoSafety Pro o plano de ação não é uma planilha separada: ele nasce dentro do registro que o originou, herdando local, equipamento e causa raiz. Cada campo do 5W2H corresponde a um dado estruturado do sistema, o que torna o histórico rastreável para auditoria.

  1. 01Inspeção ou ocorrência registrada em campo, com foto.
  2. 02Item reprovado gera a não conformidade automaticamente.
  3. 03Investigação até a causa raiz (5 Porquês).
  4. 04Plano de ação 5W2H criado a partir da causa raiz.
  5. 05Conclusão com evidência anexada e histórico auditável.

Erros que invalidam um plano de ação

  • • Ação que trata o sintoma e não a causa raiz — o desvio reincide no mesmo local.
  • • Responsável definido como setor, e não como pessoa.
  • • Prazo em aberto ou “imediato”, sem data para medir atraso.
  • • Conclusão marcada sem evidência anexada.
  • • Plano fora do sistema, em arquivo local, sem histórico de alterações.

Monte seu 5W2H já ligado à causa raiz

Registre a ocorrência, conduza os 5 Porquês e gere o plano de ação com responsável, prazo e evidência no mesmo lugar.

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